Jak zgłosić sugestię lub pomysł

Masz pomysł, jak ulepszyć KGWApp, albo zauważyłaś coś, co warto poprawić? Nie musisz nigdzie dzwonić ani szukać adresu e-mail — wystarczy formularz dostępny z poziomu dowolnej strony aplikacji. Z tego artykułu dowiesz się, gdzie go znaleźć i jak wypełnić zgłoszenie, żeby trafiło od razu do zespołu KGWApp.

Gdzie znaleźć formularz sugestii

Funkcja jest dostępna dla każdej zalogowanej osoby korzystającej z aplikacji — niezależnie od pełnionej roli.

• Na komputerze: w prawym dolnym rogu każdej strony widoczny jest okrągły przycisk z ikoną żarówki. Po najechaniu na niego kursorem pojawia się podpowiedź "Masz sugestię? Napisz do nas!".
• Na telefonie lub tablecie: przycisku w rogu ekranu nie zobaczysz (to miejsce zajmują inne funkcje). Zamiast tego otwórz menu boczne i znajdź pozycję Zgłoś sugestię z ikoną żarówki.

Jak wysłać sugestię

1. Kliknij pływający przycisk z żarówką (na komputerze) albo Zgłoś sugestię w menu bocznym (na telefonie/tablecie).
2. Otworzy się okno Masz sugestię? z krótką zachętą: "Widzisz coś, co można poprawić, albo masz pomysł na nową funkcję? Napisz do nas - czytamy każdą wiadomość."
3. W polu Tytuł sugestii wpisz krótki tytuł swojego pomysłu (co najmniej 3 znaki, maksymalnie 100 — pod polem widzisz licznik znaków).
4. W polu Opisz swój pomysł opisz dokładniej, o co chodzi (co najmniej 10 znaków, maksymalnie 1000).
5. Kliknij Wyślij. Przycisk pokaże krótko stan ładowania, a po chwili zobaczysz zielony komunikat: "Dziękujemy! Twoja sugestia trafiła do zespołu KGW.app." Okno zamknie się samo, a formularz zostanie wyczyszczony.

Jeśli chcesz zrezygnować, kliknij Anuluj — okno zamknie się bez wysyłania niczego.

Co się dzieje z Twoim zgłoszeniem

Nie musisz podawać żadnych danych kontaktowych ani adresu strony — aplikacja robi to za Ciebie.

• Do zespołu KGWApp trafiają automatycznie: tytuł, opis, adres strony, na której byłaś w momencie wysyłki, oraz Twoje dane z konta (imię, nazwisko, e-mail lub telefon, koło/KGW).
• Zgłoszenie dociera do zespołu

Jeśli formularz nie chce się wysłać

• Za krótki tytuł? Zobaczysz komunikat "Podaj tytuł (min. 3 znaki)" — dopisz kilka słów więcej.
• Za krótki opis? Pojawi się "Opisz sugestię (min. 10 znaków)" — rozwiń swoją myśl.
• Wysłałaś już kilka zgłoszeń w krótkim czasie? Obowiązuje limit 5 sugestii na godzinę na osobę. Po jego przekroczeniu zobaczysz komunikat: "Wysłano już kilka sugestii. Spróbuj ponownie za godzinę." Poczekaj chwilę i spróbuj później.
• Wystąpił inny problem (np. z połączeniem)? Pojawi się czerwony komunikat z opisem błędu, a okno formularza zostanie otwarte, żebyś mogła spróbować jeszcze raz bez przepisywania treści od nowa.